湖北程力專用汽車有限公司關(guān)于清障車售后服務(wù)啟示詳細(xì)說明：
道路清障車/清障車廠家：質(zhì)量保修的定義：指產(chǎn)品在規(guī)定的使用條件和期限內(nèi)，因設(shè)計(jì)、制造、裝配及材料質(zhì)量問題，造成各類故障或零部件損壞的（喪失使用功能），進(jìn)行免費(fèi)維修或免費(fèi)更換相應(yīng)配件，以確保用戶車輛的正常使用。

質(zhì)量保修的定義：指清障車在規(guī)定的使用條件和期限內(nèi)，因設(shè)計(jì)、制造、裝配及材料質(zhì)量問題，造成各類故障或零部件損壞的（喪失使用功能），進(jìn)行免費(fèi)維修或免費(fèi)更換相應(yīng)配件，以確保用戶車輛的正常使用。
    由湖北程力專用汽車有限公司制造的清障車或其它專用車的質(zhì)量保修期為用戶自新購之日起：

    1.   一年內(nèi)因制造裝配質(zhì)量，導(dǎo)致下列損壞可按質(zhì)量保修處理：

1.1 上裝金屬結(jié)構(gòu)件 ( 含副車架、車廂、吊臂、拖臂、十字臂、前托架、后托架、后托架支架、托叉座、 l 型或 u 型抱胎架 ) ；

1.2 各種油缸、液壓鎖、多路閥；

1.3 絞盤帶液壓馬達(dá)、減速器、回轉(zhuǎn)體；

1.4 液壓油箱、油泵、取力器；

1.5 各類鋼制油管。

2.  半年內(nèi)因制造裝配質(zhì)量，導(dǎo)致下列損壞可按質(zhì)量保修處理：

2.1 取力器操縱拉線；

2.2 各類軸承；

2.3 各種托叉、插銷、鏈條、鋼絲繩；

2.4 氣管、氣管接頭、氣閥、氣缸；

2.5 輔助輪托車架；

2.6 各類橡膠油管；

2.7 加裝的警燈、警報器；

2.8 加裝的空調(diào)。

3.四個月內(nèi)因制造裝配質(zhì)量，導(dǎo)致下列損壞可按質(zhì)量保修處理：

3.1 綁帶；

3.2 輔助輪輪胎；

3.3 電磁閥；

3.4 各種感應(yīng)器、傳感器、繼電器；

3.5 各種開關(guān)；

3.6 各種油封；

3.7 各種接頭的密封圈、密封墊；

3.8 各種濾油器、濾水器；

3.9 各種磨擦片；

3.10 各種門鎖。

4、清障車及其它專用車所選用的二類底盤的發(fā)動機(jī)、底盤和原車電器及空調(diào)部分的質(zhì)量保修由該底盤生產(chǎn)廠負(fù)責(zé)。

5、下列情況，不屬于質(zhì)量保修范圍：

5.1 不按規(guī)定使用，如：超速、超負(fù)荷使用、不規(guī)范操作等產(chǎn)生的問題；

5.2 不按規(guī)定使用相應(yīng)牌號的油品，不定期加注潤滑油和保養(yǎng)而產(chǎn)生的問題；

5.3 出現(xiàn)故障，不及時處理而繼續(xù)使用所造成的損失；

5.4 用戶丟失或損壞的各種部件；

5.5 未經(jīng)我公司同意而自行拆卸或修復(fù)，然后向我公司索賠的；

5.6 正常的維護(hù)和正常磨損的消耗件及易損件（如：液壓油、潤滑油、潤滑脂、玻璃、燈泡、燈殼、保險絲等）；

5.7 不使用原廠配件或使用未經(jīng)我公司認(rèn)可的配件而出現(xiàn)的問題；

5.8 未經(jīng)我公司同意，擅自改變車輛結(jié)構(gòu)、性能、參數(shù)（含自行調(diào)整液壓系統(tǒng)壓力）所造成的一切不良后果；

5.9 人為機(jī)械事故或責(zé)任事故造成的損失。

5.10 不按規(guī)定在公司認(rèn)定的維修網(wǎng)點(diǎn)作定期保養(yǎng)而出現(xiàn)的問題；

5.11 因不可抗力因素而出現(xiàn)的問題。

6、 保修原則：以修為主，不能修復(fù)則更換相應(yīng)配件，一般不予更換總成。

7、 除上述明確規(guī)定外，湖北程力公司不作其它保證和不作任何暗示的保修索賠，包括無限制的質(zhì)量、性能、產(chǎn)品可交易性或特殊用途適用性。
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